Beleidsverklaring

Privacyverklaring – Oomen Verhuizers B.V. & Oomen Opslag B.V.

1. Identiteit van de onderneming
Oomen Verhuizers B.V. (KvK-nummer 81032358) en Oomen Opslag B.V. (KvK-nummer 81032765) zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Adres: Taanderstraat 2, 2222 BE opslagruimte Katwijk
Telefoon: 088 321 99 00
E-mail: info@oomen.com

2. Persoonsgegevens die wij verwerken
Wij verwerken uw persoonsgegevens omdat u gebruik maakt van onze diensten en/of deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder een overzicht:
•

Beleidsverklaring – Oomen Verhuizers B.V.

1. Doel van het managementsysteem

Oomen Verhuizers B.V. heeft een managementsysteem opgezet, geïmplementeerd en onderhoudt dit om:

• Continue verbetering te bereiken
• Grip te hebben op risico’s
• Te voldoen aan wet- en regelgeving
• Inzicht te hebben in en invulling te geven aan de eisen van stakeholders, zoals klanten, medewerkers en bevoegd gezag
• De impact op het milieu en klimaatverandering te verkleinen

2. Historie

Oomen Verhuizers is opgericht in 2015 en heeft sindsdien een snelle groei doorgemaakt. Anno 2024 is het bedrijf uitgegroeid tot een grote speler op het gebied van particuliere verhuizingen en opslag.

3. Diensten

Oomen Verhuizers verzorgt alle aspecten van verhuizingen:

• Lokale, regionale, nationale en internationale verhuizingen
• Particuliere en zakelijke verhuizingen
• Tijdelijke of langdurige opslag via zusterbedrijf Oomen Opslag

4. Missie en Visie

Onze missie is om elke verhuizing soepel en stressvrij te laten verlopen door professionele, efficiënte en vriendelijke diensten te leveren. Wij begrijpen dat elke verhuizing uniek is en stellen de klant centraal.

Onze visie is om de meest duurzame verhuizer van Nederland te worden. Dit doen we door innovatie en duurzaamheid te integreren in onze bedrijfsvoering, met oog voor (kosten)efficiëntie, zelfvoorzienendheid en klanttevredenheid.

5. Scope van het managementsysteem

Het managementsysteem is gericht op continue verbetering op de volgende gebieden:

• Naleving van wet- en regelgeving
• Waarborgen van een veilige werkomgeving
• Stimuleren van gezondheid en vitaliteit van medewerkers
• Verhogen van klanttevredenheid
• Gebruik van materieel, materiaal en processen met minimale milieu-impact
• Verbeteren van communicatiekwaliteit binnen de organisatie

6. Pijlers van het beleid

• Kwaliteit in uitvoering van diensten
• Kwaliteit van klantcommunicatie
• Een proactief personeelsbeleid
• Duurzaam en milieubewust investeren en opereren

7. Verantwoordelijkheid en betrokkenheid

De directie van Oomen Verhuizers zorgt voor een evenwichtige afweging tussen de verschillende beleidsgebieden en creëert de randvoorwaarden om dit beleid te realiseren. Iedere medewerker draagt hierin een eigen verantwoordelijkheid om:

• Veilig te werken
• Kwaliteit te leveren
• Oprechte zorg te tonen voor het voorkomen van persoonlijk letsel, materiële schade en milieuschade

8. Communicatie en evaluatie

De directie werkt dit beleid en de bijbehorende doelstellingen uit in een bedrijfsplan en maakt dit intern bekend. Jaarlijks wordt het beleid geëvalueerd.

9. Externe communicatie

Externe belangstellenden kunnen op verzoek deze beleidsverklaring ontvangen ter informatie over het beleid en de doelstellingen van de onderneming.

Namens de directie van Oomen Verhuizers,
8 november 2024
F.J. Oomen

Wie we zijn

Identiteit van de onderneming

Oomen Verhuizers BV, KVK nr 81032358 gevestigd aan Taanderstraat 2 2222 BE Katwijk, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Contactgegevens: Oomen Verhuizers BV, Taanderstraat 2, 2222 BE Katwijk; Tel. 088 321 99 00; email: info@oomen.com

Persoonsgegevens die wij verwerken

Oomen Verhuizers BV verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam, adresgegevens, telefoonnummer, e-mailadres;
• Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt bijvoorbeeld in correspondentie en telefonisch, gegevens over uw activiteiten op onze website, internetbrowser en apparaat type, IP-adres;

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@oomen.com, dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Oomen Verhuizers BV verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het aangaan, bewijzen en nakomen van de overeenkomst die wij met u hebben;
• U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren;
• Om goederen en diensten bij u af te leveren;
• Remarketing
• Oomen Verhuizers BV verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals adresgegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

Geautomatiseerde besluitvorming

Oomen Verhuizers neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens tussen zit.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Oomen Verhuizers BV bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:

• Klantgegevens > 5 jaar
• Gegevens van niet-klanten voor reservering verhuisdatum appartementencomplex > tot één maand na de verhuizing

Delen van persoonsgegevens met derden

Oomen Verhuizers BV verstrekt uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

Oomen Verhuizers BV gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. Oomen Verhuizers gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatsen we cookies die uw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden. Bij uw eerste bezoek aan onze website hebben wij u al geïnformeerd over deze cookies en toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen. Zie voor een toelichting: https://veiliginternetten.nl/wat-zijn-cookies/ Op deze website worden ook cookies geplaatst door derden. Dit zijn bijvoorbeeld adverteerders en/of de sociale media-bedrijven. Hieronder een overzicht: Cookie: Google Analytics Naam: _utma Functie: Analytische cookie die websitebezoek meet Bewaartermijn: 2 jaar

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Oomen Verhuizers BV en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdracht van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar: Oomen Verhuizers BV Taanderstraat 2, 2222 BE Katwijk Ter attentie van de Functionaris voor de Gegevensbescherming Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek. Oomen Verhuizers BV wijst u op de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Oomen Verhuizers BV neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice via info@oomen.com of vraag naar de Functionaris voor de Gegevensbescherming.